Telekomunikacja

Nadchodzi zautomatyzowany marketing 1-to-1.
Rewolucja zacznie się od telekomunikacji!

Pod względem ilości danych o zachowaniach swoich klientów, firmy telekomunikacyjne są w idealnej sytuacji. Model telefonu przybliży nam styl życia, billing pomoże określić sposób korzystania z usług (telefon prywatny czy "do pracy"; aktywność w ciągu dnia; ruchliwość; wyjazdy zagraniczne; korzystanie z usług dodanych; unikanie stawek szczytowych), a kontakty z infolinią przybliżą nastawienie klienta do firmy oraz pozwolą wyłapać niezadowolenie klienta.

W każdym z tych przypadków potrzeba analityków, którzy rozumieją do czego mają zostać wykorzystane wyniki.

Proponujemy Państwu rozwiązania analityczne ukierunkowane na:

• Szacowanie ryzyka odejścia (churn risk)
• Wybieranie prospektów do sprzedaży usług dodanych (scoringi)
• Poprawę wydajności procesów obsługowych
• Budowanie dopasowanej komunikacji marketingowej
• Wzbogacanie danych
• Ocenę wpływu zmiany cen i taryf